一(yī)場(chǎng)瘟疫的(de)蔓延隔斷了(le)2020年(nián)春節的(de)熱(rè)鬧，沒有(yǒu)硝煙(yān)的(de)戰“疫”在中華大(dà)地(dì)上(shàng)開(kāi)展著(zhe)，如♠(rú)今更是(shì)進入到(dào)關鍵的(de)“應收盡收”階段。

雲趣科(kē)技(jì)作(zuò)為(wèi)通(tōng)訊行(xíng)業(yè)中具備二十餘年(nián)技(jì)術(shù)沉澱和(hé)≠豐富應用(yòng)經驗的(de)企業(yè)，在本次戰“疫”中主動積極承擔社會(huì)責任，運用(yòng)成熟的(de)智能(néng)通(tōng)訊産品，為(w₹èi)政府部門(mén)、企業(yè)用(yòng)戶、社區(qū)和(hé)群衆的(de)之間(jiān)的(de•)通(tōng)訊環節提供高(gāo)效解決方案和(hé)穩定技(jì)術(shù)支持。

無論是(shì)對(duì)多(duō)地(dì)政府12345市(shì)長(cháng)熱(rè)線的(de)運維、為(wèi)武漢提供的(de)技(jì)術(shù)支援、助力政府部門(mén)順利開(kāi)展工(gōσng)作(zuò)、因地(dì)制(zhì)宜的(de)短(duǎn)信群發系統和(hé)疫情聯絡機(jī)器(qì)人(rén)，還(hái)是(shì)擴容更新的(de)移動辦公産品，雲趣科(k✔ē)技(jì)都(dōu)傾盡全力，并交出了(le)一(yī)份滿意的(de)成績單。

疫情聯絡機(jī)器(qì)人(rén)

“應收盡收”關鍵階段的(de)疑似病例排查、隔離(lí)人(rén)員(yuán)溝通(tōng)回訪、防疫工(gōng)作(zuò)協‌調安排、群衆積極防護工(gōng)作(zuò)尤為(wèi)重要(yào)。

雲趣科(kē)技(jì)根據疫情運用(yòng)智能(néng)便捷的(de)通(tōng)訊技(jì)術(shùα)，以最短(duǎn)時(shí)間(jiān)研發出疫情聯絡機(jī)器(qì)人(rén)。此産品是(shì)一(yī)款用(yòng)于語音(yīn)交互場(chǎng)景的<(de)智能(néng)系統，在呼叫中心系統的(de)基礎上(shàng)加入了(le)自(zì)然語言處理(lǐ)'、語音(yīn)識别、語義理(lǐ)解等多(duō)項人(rén)工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù)研發的(de)智能(néng↓)化(huà)應用(yòng)，幫助完成疫情相(xiàng)關的(de)典型症狀詢問(wèn)、武漢接觸≠史排查、外(wài)地(dì)出行(xíng)情況記錄等調查統計(jì)工(gōng)作(zuò)，以及特定對(duì)話(huà)邏輯定制(zhì)。

疫情聯絡機(jī)器(qì)人(rén)解決了(le)依賴人(rén)工(gōng)做(zuò)大(dà)量電(diàn)話(huà)調研工(gōng)作(z£uò)，從(cóng)政府、社區(qū)、單位到(dào)群衆個(gè)體(tǐ)，實現(xiàn)及時(shí)高(gāo)效便捷的(de)信息流轉，群衆能(néng)夠及時(shí)準确✔地(dì)獲取所在地(dì)區(qū)居委會(huì)、物(wù)業(yè)等部門(mén)所通(tōng)報(bào)的(de)所在←區(qū)域的(de)疫情信息。

天翼雲總機(jī)助力廣州黃(huáng)埔公安分(fēn)局戰略辦公及疫情上(shàng)報(bào)

作(zuò)為(wèi)雲趣科(kē)技(jì)與中國(guó)電(diàn)信長(cháng)期以來(‌lái)聯手合作(zuò)的(de)一(yī)款融合通(tōng)信産品——天翼雲總機(jī)，集企業(yè)總機(jī)/分(fēn)機(jī)、安全通(tōng)訊錄、雲辦公、雲錄音(yīn)為(wèi)一(yī)體(tǐ)的(de)智慧便捷通(tōng)訊産品。

在本次疫情防控中，雲趣科(kē)技(jì)以最快(kuài)的(de)速度為(wèi)廣州黃(huáng)埔公安分(fēn)局部署一(yī®)套雲總機(jī)系統，解決了(le)廣州市(shì)黃(huáng)埔公安分(fēn)局在本次防疫作(zuò)戰中頻(pín)繁外(wài)出辦公，遠(yuǎn)程π溝通(tōng)的(de)通(tōng)信需求，為(wèi)防疫一(yī)線人(rén)員(yuán)承擔了(le)大(dà)量的(de)信息核查、疫情回訪、接收疫情•上(shàng)報(bào)、群衆反饋等複雜(zá)繁瑣工(gōng)作(zuò)。

中國(guó)電(diàn)信會(huì)易通(tōng)CRM系統疫情防控緊急擴容

由雲趣科(kē)技(jì)提供技(jì)術(shù)支撐與服務的(de)中國(guó)電(diàn)信會(huì)易通(tōng)能(néng)夠實現(xiàn)多(duō)方通(tōng)話(huà)，并實現(xiàn)視(shì)頻(pín)會(huì)議(yì)的(de)服務模式，豐富的(de)功能(néng)，智能(néng)化(huà)的(de)管理(lǐ)，使會(huì)易通(tōng)成為(wèi)企業(yè)移動辦公的(de)絕佳選擇。

在疫情防控的(de)關鍵時(shí)期，企業(yè)用(yòng)戶對(duì)高(gāo)效便捷的(de)辦公産品的(de)需求激增，線路(lù)并發的(de)要(yàoα)求更高(gāo)。為(wèi)了(le)讓用(yòng)戶在防疫時(shí)期能(néng)夠正常使用(yòng)我們的(de)産品，為(wèi)用(yòng)戶帶來(lái)便捷的(de)通(tōng)訊服®務體(tǐ)驗，雲趣科(kē)技(jì)根據實際需求，發揮技(jì)術(shù)優勢，高(gāo)效率地(dì)為(wèi)會(huì)易通(tōng)系統緊急擴容1600線線路(lù)，最高(gāo)并發量達到(dào)4800線。

此外(wài)，雲趣科(kē)技(jì)還(hái)為(wèi)會(huì)易通(tōng)在原有(yǒu)的(de)系統功能(néng)基礎上(shàng)，增添了(le)由雲趣科(kē)技(jì★)自(zì)主合成的(de)會(huì)議(yì)幹擾音(yīn)降噪功能(néng)，使用(yòng)旁路(₽lù)技(jì)術(shù)抓取噪音(yīn)源，可(kě)将其通(tōng)知(zhī)會(huì)議(yì)主持人(rén)并進行(xíng)弱化(hu≠à)；同時(shí)附加突出會(huì)議(yì)發言人(rén)功能(néng)， 啓動該功能(néng)後，系統将自(zì)行(xíng)識别發言人(rén)，将發言人(rén)聲音(yīn)進行(xíng)放(fàng)大(dà)，弱化(huà)其他(tā)與♥會(huì)者聲音(yīn)，為(wèi)用(yòng)戶提供更智能(néng)更細緻的(de)服務。

內(nèi)蒙電(diàn)信短(duǎn)信群發&漫遊歡迎短(duǎn)信系統

自(zì)1月(yuè)24日(rì)起，三大(dà)運營商積極響應疫情聯防聯控會(huì)議(yì)上(shàng↔)提出的(de)“運營商要(yào)用(yòng)大(dà)數(shù)據支撐疫情防控工(gōng)作(zuò)”的(de)指示要(yào)×求，為(wèi)有(yǒu)關部委、部分(fēn)省市(shì)政府提供疫情防控相(xiàng)關人(rén)口流動大(dà)數←(shù)據支撐服務，利用(yòng)成熟的(de)算(suàn)法模型提供相(xiàng)關數(shù)據智能(néng)應用(yòng↕)，其中包括為(wèi)各地(dì)級市(shì)的(de)本市(shì)用(yòng)戶和(hé)外(wài)來(lái)流動用(yòng)戶發送疫情動态>和(hé)詳情提示的(de)的(de)短(duǎn)信群發和(hé)漫遊歡迎短(duǎn)信。

雲趣科(kē)技(jì)臨危受命，運用(yòng)成熟高(gāo)效的(de)通(tōng)訊技(jì)術(shù)，與↕內(nèi)蒙中國(guó)電(diàn)信共同配合，利用(yòng)“內(nèi)蒙電(diàn)信短(duǎn)信群發系統”目前向內(nèi)蒙全省推送疫情短(duǎn)信以及10001類的(de)短(duǎn)信，每日(rì)拆分(fēn)後發送量達到(dào)500-1000萬條。

利用(yòng)“漫遊歡迎短(duǎn)信群發系統”目前配置了(le)4個(gè)盟市(shì)的(de)疫情短(duǎ∑n)信任務，一(yī)旦有(yǒu)電(diàn)信的(de)用(yòng)戶漫遊到(dào)這(zhè)4個(gè)盟市(shì)時(s↓hí)就(jiù)會(huì)觸發，給用(yòng)戶發送本盟市(shì)自(zì)定義的(de)疫情信息。 

平台維護與技(jì)術(shù)支撐武漢政務12345市(shì)長(cháng)熱(rè)線

武漢12345市(shì)長(cháng)熱(rè)線是(shì)連接武漢市(shì)政府和(hé)武漢市(shì)民(mín)的(de)重要(yào)通(tōng)道(dào)，★在疫情發生(shēng)的(de)特殊時(shí)期，武漢市(shì)長(cháng)熱(rè)線與群衆保持順暢聯絡的(de)作(zuò)用(yòng)得(de)到(dào)充≈分(fēn)發揮，每日(rì)的(de)業(yè)務量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高(gāo)于日(rì)常水(shuǐ)平。

作(zuò)為(wèi)武漢12345市(shì)長(cháng)熱(rè)線平台的(de)開(kāi)發和(hé)運維方，為(wèi)支撐武漢12345平台的(de)持續高(gāo)壓運行(xíng)，更好(hǎo)服務急需援助的(de)武漢市(shì)民(mín)，不(bù)辜負政府的(de)委托和(hé)期待，雲趣科(kē)技(jì)駐武漢的(de)技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)在中國(guó)電(diàn)信武漢分(fēn)公司領導下(xià)，從(cóng)疫情爆發伊始至今一(yī)直堅守在崗位，時(shí)刻待命，為(wèi)武漢12345市(shì)長(cháng)熱(rè)線平台的(de)正常運行(xíng)保駕護航。

迄今為(wèi)止，在龐大(dà)的(de)工(gōng)作(zuò)量壓力之下(xià)，武漢12345市(shì)長(cháng)熱(rè)線未曾出現(xiàn)系統崩潰等問(wèn)題，在雲趣科(kē)技(jì)工(gōng)作(×zuò)人(rén)員(yuán)的(de)呵護和(hé)守護下(xià)一(yī)直穩定高(gāo)效地(dì)運行(xíng)著(zhe)。

雲趣科(kē)技(jì)作(zuò)為(wèi)積極承擔社會(huì)責任的(de)企業(yè)，在這(zhè)場(chǎng) 全體(tǐ)中華兒(ér)女(nǚ)共同努力的(de)戰“疫”中，願意充分(fēn)發揮技(jì)術(shù)優勢和(hé)實踐經驗，為(wèi)用(yòng)戶提供智能(n♦éng)穩健高(gāo)效的(de)通(tōng)訊服務，完成力所能(néng)及的(de)任務。

衆志(zhì)成城(chéng)，共克時(shí)艱，雲趣科(kē)技(jì)必與全國(guó)人(rén)民(m​ín)并肩抗“疫”，不(bù)辱使命，讓我們一(yī)起期盼春暖花(huā)開(kāi)！