産品功能(néng)

全渠道(dào)客服

一(yī)平台集中展示,統一(yī)管理(lǐ),幫助企業(yè)全面捕捉電(diàn)話(huà)、郵件(jiπàn)、在線咨詢、APP、微(wēi)信、QQ等多(duō)個(gè)入口用(yòng)戶,節省客服平台間(jiān)來(lái)回切換時(shí)間(j¶iān)。

強大(dà)工(gōng)單系統

強大(dà)靈活的(de)工(gōng)單系統,通(tōng)過一(yī)張工(gōng)單将全員(yuán)連接起來(®lái),跨越部門(mén)之間(jiān)的(de)隔閡,充分(fēn)調動起團隊協作(zuò)的(de)積極性。

智能(néng)機(jī)器(qì)人(rén)客服

機(jī)器(qì)人(rén)與人(rén)工(gōng)客服完美(měi)融合,通(tōng)過設定海(h≥ǎi)量詞條,準确識别用(yòng)戶問(wèn)題,快(kuài)速精準回應,避免多(duō)次回答(dá)重複性問(wèn)題✘,及時(shí)回複,讓客戶更加滿意。

适用(yòng)場(chǎng)景

  • 會(huì)員(yuán)中心

  • 服務熱(rè)線

  • 收費(fèi)功能(néng)

  • 預約服務

  • 公共服務

産品優勢

  • 穩定可(kě)靠

  • 數(shù)據安全

  • 移動便捷

  • 智能(néng)化(huà)

  • 功能(néng)豐富

  • 成本低(dī)廉

  • 彈性擴展

  • 多(duō)渠道(dào)多(duō)媒體(tǐ)